Esu dažnas kosmetikos ir parfumerijos parduotuvių lankytojas, nes ten einu ne tik apsipirkti, bet ir susipažinti su naujais produktais ar pasirinkti jums nuolaidas. Mane atpažįsta ne tik pardavėjai, bet ir apsaugos darbuotojai, galiu įsivaizduoti, kaip jie pasakoja savo žmonai apie pašėlusią miesto moterį, fotografuojančią lentynas ir prekes. Gamybos išlaidos, yo-my, bet apskritai sunku mane supainioti su kažkuo 2 metus valdant kanalą.
Neseniai ieškojau fondo ir įsitraukiau į pokalbį su pardavimų asistentu. Aš jos paklausiau, koks lankytojų elgesys pasireiškia jos darbe. Kai kurie dalykai man atrodė akivaizdūs dar prieš pokalbį, tačiau kažkas mane tiesiog šokiravo. Taip pat nutinka? Apstulbęs. Beje, jei turite kuo pasidalinti su mumis, būtinai parašykite komentarus, galbūt jūsų patirtis išmes ką nors naujo.
Ateik pasidaryti makiažo su testeriais
Na, čia aš visai nesistebiu, nes pati ne kartą stebėjau paaugles merginas, kurios ateina pasidaryti makiažo. Ne tik lūpų atspalvis, bet ir makiažas. Jie vaikšto ne po vieną, o po du ar tris. Įdomu tai, kad dėl tam tikrų priežasčių jie tai daro su biudžetiniais prekių ženklais, dažniausiai masine rinka. Gal jiems psichologiškai gėda priartėti prie liukso, o gal jie iš ten „varomi“.
Į savo klausimą, kaip turėtų elgtis pardavimo konsultantai, tai pamatę, gavau tokį atsakymą. Jie turėtų sugalvoti ir mandagiai pasiūlyti savo pagalbą renkantis kosmetiką. Gavęs atsisakymą (ir dažniausiai jie jį gauna), pardavėjas gali tiesiog atsistoti šalia jo, jei nėra klientų antplūdžio. Dažnai merginos susigėdo, o noras visiems pasidaryti makiažą šiek tiek apmiršta.
Kosmetikos atidarymas, neturintis testerio
„Mūsų skausmas, kai pirkėjai atidaro kopijas pardavimui ir naudoja jas vietoj testuotojų. Tokiu atveju gali nukentėti parduotuvės reputacija, jei vėliau šią kosmetiką įsigijęs asmuo sužinos, kad ją naudojo “, - man pasakojo mergina.
Aš pats dažnai susiduriu su tuščiu testeriu ar jo nebuvimu, ir tai yra labai nepatogu, kai reikia pažvelgti į produkto atspalvį, konsistenciją, elgesį ant odos. Šiuo atveju mano nuotaika labai sumažėja, ypač jei aš ėmiausi būtent šios priemonės. Norėčiau, kad bandytojų būtų tinkama suma. Bet aš asmeniškai nenoriu eiti į parduodamą produktą, tačiau daugeliui tai atrodo vienintelis būdas išspręsti bandytojo nebuvimo klausimą. Pripažink, ar tu taip nusidėjai?
Naudokite kvepalus
Kai mokiausi universitete, daugelis mano klasiokų naudojo tokį atleidimą - kam pirkti kvepalus, kai kiekvieną dieną galite naudoti naujus nemokamai? Eidami į mokyklą jie nuėjo į „Letual“ arba „Rive Gauche“, kurie buvo visai netoli mūsų akademijos ir kiekvieną dieną kvepėjo Giorgio Armani, tada „Dolce & Gabbana“.
Na, ką, studentų metai. Šis faktas manęs visiškai nenustebino, tačiau kitas mane šokiravo.
Turintys purkštuvai
Tikiuosi, kad dabar minties nepateiksiu nesąžiningiems žmonėms. Purkštuvas yra mažas purškiamas buteliukas, naudojamas kvepalams užpildyti. Norėdami nešiotis viso butelio su savimi, naudodami purkštuvą galite iš jo „išpumpuoti“ 5–7 ml ir įmesti į rankinę.
Ypač protingi žmonės su tokiais purkštuvais ateina į parfumerijos parduotuves ir tiesiog iš savo namų išleidžia testerių originalų kvapą. Žinoma, jie tai daro gudriai, pasinaudodami akimirka. Man įdomu, ar šie piliečiai supranta, kad tai jau vagystė? Vienas dalykas yra ateiti ir užsidėti sau kvepalus, kitas dalykas - pasipilti į namus. Testuotojai yra skirti mums išbandyti kvapą, bet ne tam, kad iš jų išmestume nemokamus kvepalus.
Ačiū už jūsų pamokas mano straipsnyje! Prenumeruokite „Business“ makiažo maišelį „Zen“, įdomu. Pridėti prie mano „Instagram“kad nepasimestų.
