Sunku rasti ištikimesnį „Beeline“ klientą nei aš. Klientu esu nuo 2003 m., Nuo tos dienos, kai gavau savo pirmąjį mobilųjį telefoną. Tai buvo negražus ir sunkus „Siemens“, kurį galėjau nusipirkti iš ranka, atidėdamas menką studentų stipendiją. Su jo pagalba buvo galima skambinti, rinkti SMS ir kovoti su gopnikais.
Atsidavęs bitininkas
Tada Beeline mėlyname fone turėjo bičių pavidalo logotipą (seni žmonės supras). Kai prieš trejus metus gavau savo pirmąjį „iPhone“, paaiškėjo, kad ši senovinė SIM kortelė jam netinka. Jaunasis „Svyaznoy“ konsultantas išplėtė akis ir porą sekundžių nustebo iš nuostabos, kai pamatė šią SIM kortelę, kurią reikėjo pakeisti į modernią.
Kiekvieną kartą, kai kas nors gyrėsi MTS ar „Megafon“, aš sukau nosį: aš esu „Beeline“ klientė, taškas. Atsidavęs bitininkas. Kartą iš smalsumo perėjau į MTS, bet staiga pajutau tokį skaudų „Beeline“ ilgesį, kad po poros mėnesių grįžau prie jo.
Ir tada grįžau namo iš „Rostelecom“ namo. Tai buvo dar 2008 m., Kai šviesolaidinės technologijos nebuvo taip išvystytos, o internetas veikė per fiksuoto ryšio telefoną.
Bet vieną dieną mano namų telefonas ir internetas buvo atjungti - abu iš „Rostelecom“. Niekas negalėjo suprasti, kodėl. Ir techninė pagalba taip pat. Aš likvidavau mobiliojo ryšio sąskaitas, o nieko nesupratusi „Rostelecom“ mergina drebančiu balsu patarė man „traukti laidus ir pažiūrėti, kas bus“ ...
Buvo penktadienis, savaitgalį įsiveržė biurai, o kažkas jau buvo išvykęs namo. Tris dienas sėdėjau be bendravimo, kol galiausiai, pirmadienį, pas mane atėjo pagyvenęs valstietis iš „Rostelecom“. Jis nekaltai pasakė, kad kažkas, eidamas namo, netyčia palietė raktą ir netyčia atjungė mano butą nuo ryšio. Jie tai galėjo suprasti tik pirmadienio rytą. Maniau, kad taip nutinka tik bloguose filmuose.
Tą pačią dieną, kai parašiau, parašiau paraišką namų internetui prijungti iš „Beeline“. Tą pačią dieną pasižadėjau sau nesivelti į „Rostelecom“, net jei jie man už tai sumokėjo.
Visus šiuos metus džiaugiausi „Beeline“ namų interneto kokybe. Tai veikia greitai, techninė pagalba gali padėti nuotoliniu būdu arba gaunama, jei kažkas yra pasaulinė. Interneto sutrikimai buvo reti ir jų buvo galima laukti. Aš visada į tą patį abejingumą reagavau į dažnus „Rostelecom“ skambučius: „Ačiū, aš visiškai tinka mano paslaugų teikėjui, man nereikia jo keisti dėl prenumeratos 100 rublių naudos lenta ".
Neteisingos bitės
Tai tęsėsi metus. Tačiau 2020 m. Kažkas atsitiko Beeline.
Staiga prasidėjo didžiulis prastovos laikas - ilgas ir labai dažnas. Jei anksčiau galėjau ant vienos rankos pirštų suskaičiuoti dienas, kai neveikė internetas, tai kažkur 2020-ųjų vasarą vis dažniau nutildavo, o rudenį jie staiga tapdavo kas savaitę. Ir jei anksčiau darbai buvo atkurti per 2-3-4 valandas, tai dabar paslaugos atstatymas gali užtrukti 6-8-10-12 valandų.
Esu laisvai samdoma darbuotoja, dirbanti namuose. Man diena be interneto yra diena be darbo. Dienos paaiškinimo su viršininkais ir klientais diena. Tą dieną, kai nuleidžiu žmones ir praleidžiu terminus. Tą dieną, kai man negauna atlyginimo.
Kalbant apie pinigus. Paskutinį kartą „Beeline“ po tarnybos atkūrimo paskyrė 6 rublių 4 kapeikų kompensaciją. Na, teisingai: 550 rublių per mėnesį yra apie 18 rublių per parą (24 valandas), o 6 rublius - 8 valandas be interneto. Viskas teisinga ir aišku. Tik kažkodėl liūdna, labai labai liūdna.
Šis įrašas buvo parašytas telefono užrašuose ir išsiųstas redaktoriui. Kol jis redaguos ir įdės, aš ištrauksiu laidus ir paspausiu maršrutizatoriaus mygtukus. „Rostelecom“ techninė pagalba patikino, kad ji gali padėti. Įdomu, ar „Rostelecom“ patarimai veikia „Beeline“ maršrutizatoriuje? Jūs tikrai turėtumėte patikrinti. Be interneto vis tiek nėra ką veikti.
Autorius: „Beeline“ klientas nuo 2003 m. Ištikimas ir ištikimas, kaip ir Kashtanka.
