Kas kirpyklos, colorists erzina klientams? Kodėl klientas negauna gražiausių balayazh kad rastas Instagrame grožio Bloggers? Ir kodėl, visų grožio paslaugas yra plaukų spalva bendravimo tarp kliento ir meistro - retas reiškinys (tiek daug nepasitenkinimo yra koks nagų paslauga ar kosmetikoje, ar bet kur kitur)? Šiandien pakalbėkime apie tai.
Klientas atėjo su geltonai-oranžinės spalvos plaukais, norėjau blondinė iš vieno dažymo ir patenkinti rezultatais
Dažniausias atvejis nesusikalbėjimo tarp kirpėjas-spalvines ir kliento. Tie, kurie turi bent šiek tiek domisi spalvos pagrindai, žinau, kad oranžinės produkcija šviesiaplaukė - labai sudėtingas uždavinys. Ir su pirmųjų tapybos norimo rezultato neveiks. O jei spyna padaryti šiek tiek lengvesni, klientas gaus vilnos galvos, bus dar nepatenkinti.
Magistro Tokiais atvejais iešmo ir pasakyti sau: "Ponakrasyat sau vario spalva arba chna atneš raudonas, tada svajonė tapti kietas šviesūs su pirmuoju dažymo".
iš situacija: Klientas neturi slėpti savo dažymo istoriją prieš sėdėjo ant kėdės meistrų ir koloristiniai pradžių perspėja ir paaiškina skirtingų spalvų perėjimo sudėtingumą. Ir galbūt tai bus būtina pakartoti dažymo.
Jei duomenų iš pradžių buvo nelygios spalvos, tada dažai bus eiti į kitą, tamsesnė vieta, dvigubo gyvinti. O jei klientas buvo pristatyta, tada pasirinkite tamsių sruogų atskirti (jie orientuojasi, kai jie nori sukelti monochromatinės spalvos) Yra iš esmės neįmanoma.
Purvinas plaukai ir taupyti plovimo
Daugelis menininkų nekenčiu, kai klientų muilas galvą Vakar diena plaukai tapo purvinas ir neplautas, bet prieš šukuosena nesutinka plauti plaukus. Kaip, nenori permokėti.
Bet iš tikrųjų, nuo plaukų būklės priklauso nuo kirpimo kokybę. Ir dar neplauti plaukai sugadinti priemonė, bet už tai klientui būgną.
iš situacija: Magistras gali pateikti ultimatumą "arba mano galva ir Swifts arba sudie"Ir gali tik įspėti iš anksto, kad dėl kirpimo kokybę dėl neplautų galvos, jis nėra atsakingas.
Klientas po pirmojo plovimo neteko rezultatus ir prašo pinigų grąžinimo
Gana paplitusi situacija. Po dažymo meistras patarė pirkti tam tikru prekių ženklu odos agentas, o klientas apleisti tai ir nusipirkau kitą, pigiau. Rezultatas - arba geltonos arba žalios kairėje. Arba, pavyzdžiui, laivo kapitonas padarė flising, pažadėjo, kad šaknies apimtis liks mažiausiai 2 savaites, o po antro plovimo plaukai apimtis nėra.
Nuo klausia bus visiškai grąžinta meistrų, bet kaip būti kirpėją, jei jis praleido kliento tiekimo? Pasirodo, ji dirbo nuostolingai?
iš situacija: Abi pusės turi būti susipažinę su įstatymu. Reikia nepamiršti, kad sudaryti tarp meistro ir kliento susitarimas gali būti sudaroma žodžiu, ji yra nurodyta Civilinio kodekso 159 straipsnį.
Klientas turi žinoti, kad jei jis yra kapitonas garantijų rezultatai, bet galų gale paaiškėjo, ne tai, kad koordinuotas, jis turi teisę reikalauti savo pinigus atgal. Kadangi pagal vartotojų apsaugos 12 straipsnį, grožio salonas (ypač kapitonas) yra atsakingas už visą informaciją apie teikiamas paslaugas. Kapitonas turi "sekti žodžiai" objektyviai kalbėti apie bet kokią procedūrą.
Taigi, pavyzdžiui, plaukų atstatymo - prieštaringas procedūra, galite rasti kaltės dėl to, kad disulfido obligacijos negali būti išieškotos, jums iš tikrųjų padaryti plaukų mitybą.
Jei nepatenkinti klientas nori grąžinti pinigus už prastos kokybės kirpimas ir spalvos - ji grįš. Pirmasis rašytinis skundą interjero direktorių, siunčiami registruotu laišku su gavimo. Jei prie interjero reikalavimo atsakymas nebuvo gautas - galime drąsiai paduoti skundą į federalinės tarnybos. Ir jei salone yra registruotas laiškas, ignoruoti ir aptarti žalingą klientui rūkomajame ar forumuose - labiausiai kvailas okupacijos. Ir tai yra geriau kovoti su šia dalykas nėra pareikšti. Galite nemokamai remontą arba grąžinti mažiau vartojimo.
Jei domina šukuosenos, plaukų priežiūros ir plaukų dažymo rodymas - įdėti "Patinka" ir prenumeruokite mano kanalą.
