Neseniai susitikime su draugais diskutavome apie grožio meistrus, pasidalinome jų mėgstamų studijų ir tų, kurie po savęs paliko nemalonius prisiminimus, kontaktais. Pasidalinsiu su jumis dažniausiai pasitaikančiais jambais ir keistu meistrų elgesiu. Praėjusį kartą su jumis diskutavome, kad meistrai nepatenkinti klientais, atėjo eilė išklausyti antrąją pusę.
Maža pastaba: neturiu tikslo menkinti grožio meistrus. Gerbiu tai, ką jie daro, o tai daro mus gražius. Bet kai kurių elgesys nelenda į jokius vartus, ir jiems geriau būtų pasirinkti kitą veiklos sritį.
1. Perdavė kliento išvaizdą ir takto stoką
Nuo pat pirmųjų pažinties minučių meistrai gali atbaidyti ne tik norą ateiti pas juos antrai procedūrai, bet ir apskritai įteigti žmogui kompleksus dėl apsilankymo pas meistrus.
Per visą procedūrą viena mano draugė, kuri anksčiau nebuvo ėjusi į manikiūrą, meistrė visos procedūros metu sakė, kokia baisi nago plokštelė, kad sunku su ja dirbti, o tikrai negražu. Po to draugė labai ilgai nėjo į manikiūrą, manydama, kad jai tikrai kažkaip ne taip ir reikia slėpti rankas nuo žmonių. Ji tiesiogine prasme sukūrė kompleksą.
Nors kompleksas turėjo išsivystyti iš meistro. Jei save vadinate nagų priežiūros MEISTRU, tuomet jūs, mano brangioji, turite susidurti su bet kokiais sunkumais.
Paskutinis dalykas – peržvelgti žmogaus išvaizdą, kurios mes nesirenkame. Amatininkai, kurie to nesupranta, geriau laikosi nuošalyje nuo žmonių. Jiems trūksta ne tik takto jausmo, bet ir profesinių įgūdžių, trukdančių dirbti su bet kokiais nagais/plaukais ir pan.
2. Sumenkinti buvusio meistro darbą
Mano mėgstamiausias". Taip išravau meistrus, nes kartais jie negali nustoti kritikuoti tavo ankstesnio šeimininko. Profesionalas turėtų tobulinti savo įgūdžius ir negaišti laiko analizuodamas bei menkindamas kolegų darbą.
Įvykis nutiko man, nors ir labai seniai. Į kirpyklą atėjau pagal rekomendaciją, o į kitą kirpėjos kėdę atsisėda mergina. Meistras apžiūrėjo jos plaukus ir visam salonui skirtą dainą pradėjo su daugybe kritikos kirpėjai, kuri prieš tai buvo kirpusi merginos plaukus. Sakyk, čia kreiva, čia pasvirusi, tavo plaukai apskritai susitepę ir sugadinti, kokie tau pigūs dažai ant plaukų.
Mergina viso to klausėsi ir mirtinai pasakė: „Visą šį „grožį“ tu mane sukūrei». Tada ji atsistojo ir išėjo, viso salono pilvai susisuko iš juoko, o meistrė paraudusi nubėgo ir iki kirpimo pabaigos aš jos nemačiau.
Kad ir su kokia profesine veikla susidurčiau, visada yra neva savo amato meistrų, menkinančių kitų meistrų darbus. Ir absoliučiai visi tokie skverbėjai ir kritikai nieko nepasiekė: nei savo salono, nei pergalių profesionalų konkursuose, nei sertifikatų už naujų technikų mokymą. Visa tai pasiekė tie, kurių darbas buvo menkinamas, tačiau visoms šioms nuodingoms kovoms nebuvo laiko.
3. Klientų aptarimas kitų klientų akivaizdoje
Man tai apskritai yra tabu. Jei staiga išgirstu, kad koks meistras diskutuoja apie savo klientus, ir net ne pačioje geriausioje šviesoje, tai aš tikrai niekada su juo nepasirodysiu. Juk aptardama kitus savo klientus ji taip pat aptars ir jus.
Gerai, jei tai manikiūras ar kirpėjas, bet jei depiliacijos meistras aptaria, kaip klientui padarė gilų bikinį ir jam kažkas nepatiko?! Po meistro, kuris visiškai neturi pavaldumo, apie jūsų bikinį sužinos ne tik visi kiti salono darbuotojai, bet ir tuo metu ten buvę klientai.
Klientų darbas ir „trūkumai“ neturėtų peržengti biuro ribų. Priešingu atveju nesate pakankamai profesionalus ir geriau nedirbkite su žmonėmis.
Dabar tokius meistrus „TikTok“ pagalba išrauti labai paprasta. Tam padeda nauja tendencija, kai meistrai procedūros metu menkina klientus, pašiepia jų elgesį.
4. Trynimasis į draugus klientui, perdėtas šnekumas
Nekenčiu, kai meistrai, gydytojai ar kas nors kitas pradeda su manimi kalbėti „tu“. Tolimesnis bendravimas su mumis iš karto nepasiteisins ir pas tokį specialistą, net jei jis būtų super šaunus, nesilankysiu.
Net kai ateinu pas akivaizdžiai už mane jaunesnį meistrą, apeliacija visada bus „tu“, ir aš prašau tokio požiūrio į save. Laikykimės komandų grandinės, mano brangieji.
Į tą pačią temą įtrauksiu meistrus, kurie pradeda kibti į asmeninius reikalus, klausinėja apie darbą, vaikus ir pan. Iš principo negaliu pakęsti šnekių meistrų / taksistų / gydytojų / pardavėjų. Meistras turi suprasti, kad ne visi žmonės mėgsta paplepėti procedūros metu, kažkas nori tylėti ir maksimaliai aptarti lako spalvą bei nagų formą.
Aklųjų darbų atlikti negalima, o plepėjimas blaško dėmesį ir gali neigiamai paveikti meistro darbo rezultatą.
5. Pažymėti klientui, kad jis nėra gerai prižiūrimas
Brangūs meistrai! Nustokite pasakoti klientams apie sausas pėdas ar suskilinėjusius kulnus, pavyzdžiui, jei esate pedikiūro meistras. Dėl to jie atėjo pas jus, kad išspręstų problemą.
Nustokite barti klientų dėl tariamo netvarkingumo, kad jie patys negali nusikirpti kojų nagų. Juk jūs, kaip niekas kitas, turėtumėte suprasti, kad netinkamai nukirptas nagas gali sukelti įaugimą ir ne itin malonias pasekmes.
Tas pats pasakytina ir apie kosmetologus, kurie kritikuoja savo klientų, kurie kreipėsi pagalbos į juos, odą.
Po tokių meistrų žmonės pradeda, pavyzdžiui, manikiūrą daryti prieš manikiūrą, o tai tik apsunkina darbą. O kai kurie net nustoja lankytis grožio salonuose, kad neišgirstų dalelės kritikos, kuri gali išlįsti iš meistro lūpų.
Su kokiu meistrų elgesiu teko susidurti? Pasidalinkite komentaruose.
Jeigu domina viskas, kas susiję su grožiu ir asmens priežiūra – padėkite „nykštį“ ir prenumeruokite kanalą!
