Šias normas verta žinoti ir jų laikytis.
Kodėl reikalingos verslo komunikacijos taisyklės?
- jie palengvina bendravimą;
- jie vengia nesusipratimų;
- klientai jus supras kaip profesionalus.
Pagrindinės verslo etiketo taisyklės:
Atlikite viską laiku
Vėlavimas ir terminų trikdymas yra nepriimtinas. Gebėjimas valdyti savo laiką - pagrindiniai verslo asmens įgūdžiai.
Kalbėkite ir rašykite kompetentingai
Stenkitės elgtis atsargiai su savo kalba, venkite griežtų žodžių ir neteisingo streso.
Verslo etika: 10 pagrindinių taisyklių / pixabay.com
Suformuluokite mintis aiškiai ir glaustai
Nenaudokite sausų klišių, kalbėkite gyvai.
Nebūkite per daug emocingi
Laikykitės ramaus ir pasitikinčio tono ir negalėsite suklysti.
Išmokite klausytis
Nenutraukite pašnekovo, nerodykite savo nekantrumo, jei pašnekovas kalba lėtai. Visada parodykite norą ir norą jo klausyti.
Gerbkite žmones, su kuriais dirbate
Vadovai turi jausti jūsų tikrą susidomėjimą verslu, o jūsų klientai - savimi. Niekada neignoruokite klientų klausimų, net jei jie yra susiję su projektu.
Gerbti konfidencialumą
Niekada niekam neatskleisk, ko tavęs paprašė neišplatinti.
Verslo etika: 10 pagrindinių taisyklių / pixabay.com
Atsakyti į laiškus
Ir tai padaryti greitai. Kuo greičiau, tuo geriau. Jei jums reikia laiko atsakyti, įspėkite apie tai kitą asmenį.
Struktūrizuokite savo tekstą
Nerašykite tvirta siena. Suskirstykite savo laišką į pastraipas. Naudokite sąrašus. Paryškinkite svarbią informaciją paryškintu šriftu. Visos šios funkcijos yra prieinamos pašto programose.
Garsiakalbis
Įjunkite jį tik tada, kai pašnekovas tai davė. Įsitikinkite, kad fono triukšmas netrukdys pokalbiui.
Jums bus įdomu žinoti kaip kalbėti su darbdaviu apie atlyginimą
